Genossenschaft |
09.02.2016

Unsere Nutzerumfragen 2016

1. Q-Siegel Stufe II wartet

Im Rahmen des Siegels ServiceQualität DEUTSCHLAND informieren wir Sie heute über unsere Qualitätsumfrage. Hier stehen Fragen rund um den Service unserer Genossenschaft im Vordergrund und es handelt sich im Gegensatz zum Zufriedenheitsflyer um eine sogenannte Stichprobenbefragung, die sich an 150 zufällig ausgewählte Haushalte richtet. Sollten Sie keinen Qualitätsfragebogen erhalten, aber trotzdem gern teilnehmen wollen – kein Problem. Wir werden für Sie in unserem Wohn- und Spargeschäft in der Großen Steinstraße 8 weitere Fragebögen auslegen und der nebenstehende Button führt sie direkt zum Onlinefragebogen.

Wir freuen uns sehr über über rege Unterstützung, mit dem Ziel die Stufe II des Qualitätsiegels zu erreichen. Nur wenn wir Ihre Meinung erfahren, können wir besser werden – für Sie! Egal ob über die Teilnahme an unseren Umfragen oder auf dem direkten Weg – Ihrer Meinung, Anregungen und Hinweisen stehen wir stets offen gegenüber und danken Ihnen dafür bereits im Voraus.

2. Ihr Zufriedenheitsflyer - Noch eine Umfrage?

Tatsächlich sind schon 4 Jahre seit unserer letzten Umfrage vergangen und deshalb haken wir nochmal nach. Nachdem Sie bereits im April 2012 zahlreich an unserer Nutzerbefragung teilgenommen haben, möchten wir Sie wieder bitten: „Sagen Sie uns Ihre Meinung!“.

Im März 2016 benötigen wir erneut Ihre tatkräftige Unterstützung beim Ausfüllen „Ihres Zufriedensheitsflyers“. Einigen werden unsere Fragen sicher bekannt vorkommen – das hat alles seine Richtigkeit – es sind die Gleichen wie bei unserer letzten Befragung. Der Grund dafür ist ganz einfach: die Vergleichbarkeit der Ergebnisse.

Uns geht es wieder darum, Ihre Wünsche und Wohnzufriedenheit zu erfragen und daraus zu ermitteln, ob und inwiefern sich Ihre Präferenzen in den letzten Jahren verändert haben. Besonders interessiert uns, ob wir Ihre Wohnzufriedenheit bereits steigern konnten. Dies gibt uns die Möglichkeit, die Ergebnisse in unsere zukünftige Arbeit einfließen zu lassen, welche den Erwartungen unserer Mitglieder gerecht werden soll. 

Anonymität und Ergebnisse

In diesem Jahr haben wir uns fachkundige Unterstützung gesichert. Wir arbeiten mit einem Marktführer auf dem Gebiet der Befragungen und können Ihnen auf diesem Weg absolute Anonymität und die Wahrung des Datenschutzes garantieren. Die Ergebnisse aus der Befragung werden wir im Herbst 2016 hier und in unserem Mitgliedermagazin ZU HAUSE veröffentlichen.

Mitmachen und gewinnen!

Es wird wieder ein Gewinnspiel mit glücklichen Gewinnern geben. Wir verlosen unter allen Teilnehmern attraktive Geschenkgutscheine!

 

Große Steinstraße 8 | 06108 Halle (Saale)


Service-Telefon:
(0345) 53 00 - 181


Unsere Öffnungszeiten:
Montag 09.30 - 16.00 Uhr
Dienstag 09.30 - 18.00 Uhr
Mittwoch 09.30 - 18.00 Uhr
Donnerstag 09.30 - 18.00 Uhr
Freitag 09.30 - 13.00 Uhr

Vereinbaren Sie bitte vorab immer per Service-Telefon, E-Mail oder über unser Meine FZWG Serviceportal Ihren persönlichen Beratungstermin. Vielen Dank für Ihr Verständnis.


Mögliche Zahlarten:

Wir bieten Ihnen folgende Möglichkeiten zum Bezahlen Ihrer Nutzungsgebühren und/oder Genossenschaftsanteile: gern schließen wir ein SEPA-Lastschriftmandat ab oder Sie zahlen bequem mit Ihrer EC-Karte.


Anfahrt:

Tram Alle Linien Richtung Markt
Ausstieg Marktplatz/Joliot-Curie-Platz

Parkmöglichkeiten:

Vor dem Eingang unseres Wohn- und Spargeschäftes befindet sich ein Behinderten-Parkplatz. Weiterhin können Sie anliegende Parkhäuser (z. B. am Hansering oder am Opernhaus) nutzen.

Meine FZWG - gibt es auch als App!

Alle Vertreter*innen sind recht herzlich eingeladen. Folgende Tagesordnung ist geplant:

  1. Begrüßung und Eröffnung durch Technischen Vorstand

  2. Ernennung Stimmenzähler*in und Schriftführer*in

  3. Diskussion zur Antragstellung

  4. Widerruf der Bestellung des zz. amtierenden Aufsichtsrates gem. § 35 (1) Buchstabe h)
    · Claudia Thiele
    · Dr. Erich Neuert
    · Klaus Pfrogner Gen Reichhold
    · Axel Friedrich
    · Monika Engelhardt
    · Roland Hildebrandt

  5. Vorstellung der Kandidaten des Aufsichtsrates

  6. Wahl der Mitglieder des Aufsichtsrates gem. § 35 (1) Buchstabe g)

  7. Schlusswort
Hinweis: Mögliche Kandidierende werden gebeten sich bei uns zu melden.
Termin: Samstag, 18. Juli 2020
Zeit: Beginn: 10.00 Uhr (09.30 Uhr Einlass) 
Ort: The Light Cinema, Saal 1

Aktuelle Baustellen und Projekte in der Stadt Halle:

Baustellenkalender Stadtwerke Halle (Saale)

Stadtwerke Halle/Baustellenkalender


Genossenschaftliche Baustellen finden Sie hier:

 Unser aktueller Bauplan UNSER AKTUELLER BAUPLAN

Sie haben Störungen bei Ihrem Festnetz-, TV- oder Internetanschluss? Dann kontaktieren bitte Ihren Kabelnetzbetreiber PŸUR unter:

STÖRUNGSHOTLINE: (030) 25 777 777

Q-Siegel der ServiceQualität Deutschland

Wir sind ein ausgezeichnetes Unternehmen der Initiative ServiceQualität und haben uns dazu verpflichtet, Ihnen hochwertige Dienstleistungen anzubieten. Daher lassen wir unser Angebot von unabhängigen Prüfern kontrollieren.
Bewerten Sie uns bzw. teilen Sie uns Lob oder Kritik mit! 

Unsere ZUFRIEDENHEITSUMFRAGE

Interesse an einer Mitarbeit? Es lohnt sich! HIER finden Sie unsere aktuellen Stellenangebote.

Zufriedenheitsflyer

Ab März 2016 in Ihrem Briefkasten!

Neben dem Versand der Befragung über den Postweg ab März 2016, werden wir diesmal unseren Fragebogen auch online über unsere Homepage zur Verfügung stellen. Alle Nutzer können den Fragebogen auch mittels Link ganz bequem zu Hause am Computer ausfüllen. Egal ob über den Postweg, über www.frohe-zukunft.de oder per E-Mail-Link, Ihre Unterstützung soll nicht unbelohnt bleiben!

Ihren Zufriedenheitsflyer erhalten Sie im März 2016!