FROHE ZUKUNFT ab sofort rund um die Uhr per Telefon erreichbar - dank virtueller Assistentin

In der heutigen digitalen Ära ist das Telefon für viele unserer Mitglieder nach wie vor die erste Anlaufstelle, wenn es um die Kontaktaufnahme mit uns geht. Aus diesem Grund haben wir unseren telefonischen Service ausgebaut. Sie können Ihr Anliegen ab sofort rund um die Uhr per Telefon bei uns klären - auch außerhalb unserer Telefonzeiten. Möglich macht das unsere neue digitale Mitarbeiterin.

Schnelle Hilfe rund um die Uhr

Unser virtuelle Assistentin geht ans Telefon, wenn unsere Leitungen belegt sind oder Sie außerhalb unserer Telefonzeiten anrufen. Gezielt erfragt sie alle wichtigen Informationen und bereitet diese auf, damit Ihr Anliegen schnell geklärt werden kann - im besten Fall erhalten Sie direkt eine Antwort auf Ihre Frage. Egal, ob allgemeine Anfragen rund ums Wohnen, Sparen und unsere Genossenschaft oder Schadensmeldungen - unsere digitale Mitarbeiterin erfasst durch gezielte Rückfragen alle relevanten Informationen, um Belange schnell zu klären.

Mehr Service für Sie

Sie rufen nach wie vor unseren Kundenservice unter Telefon (0345) 53 00 - 181 an. Während unserer Telefonzeiten erreichen Sie unser Serviceteam wie gewohnt persönlich. Außerhalb unserer Telefonzeiten oder bei besetzter Leitung bearbeitet unsere virtuelle Assistentin Ihren Sachverhalt.

Uns ist es wichtig, stets für Sie erreichbar zu sein, damit Sie möglichst sofort eine Antwort erhalten und Ihr Anliegen schnell bearbeitet werden kann.

 

Große Steinstraße 8 | 06108 Halle (Saale)

Vereinbaren Sie bitte stets vorab Ihren Beratungstermin hier online über unseren Terminbuchungskalender

Sehr gern können Sie uns eine E-Mail schreiben:


Service-Telefon:
(0345) 53 00 - 181


 Unsere Service-Telefon Zeiten:

Montag 09.00 - 16.00 Uhr
Dienstag 09.00 - 16.00 Uhr
Mittwoch 09.00 - 16.00 Uhr
Donnerstag 09.00 - 16.00 Uhr
Freitag 09.00 - 13.00 Uhr

Persönliche Termine sind nur nach individueller Vereinbarung möglich!

Anfahrt:

Tram Alle Linien Richtung Markt
Ausstieg Marktplatz/Joliot-Curie-Platz

Parken:

Vor dem Eingang unseres Wohn- und Spargeschäftes befindet sich ein Behinderten-Parkplatz. Weiterhin können Sie anliegende Parkmöglichkeiten (z. B. am Hansering, Ritter- oder Opernhaus) nutzen.

Diese Wohnform gibt insbesondere älteren Menschen die Möglichkeit, in ihren eigenen vier Wänden zu wohnen und die Vorzüge der individuellen Betreuung in Anspruch zu nehmen. Zusätzlich erweitert es das Portfolio unserer Wohnungsgenossenschaft um dringend benötigten seniorengerechten Wohnraum.

Informieren Sie sich hier!


Werden Sie Nachbarschaftshelfer!

Unterstützten Sie pflegebedürftige Menschen bei Dingen des alltäglichen Lebens und bei der Bewältigung von Alltagsherausforderungen und ermöglichen Sie ihnen somit, möglichst lange am sozialen Leben teilzunehmen und in den eigenen vier Wänden wohnen bleiben zu können. Registrieren Sie sich einfach bei Ihrem zuständigen regionalen Servicepunkt Nachbarschaftshilfe oder bei der Landeskoordinierungsstelle Nachbarschaftshilfe.

Mehr dazu!


in.kontakt – eine App für pflegende Angehörige

Pflegende Angehörige fühlen sich in der Pflege oft allein gelassen und isoliert. Aus diesem Grund hat der Bundesverband wir pflegen e.V. die App in.kontakt entwickelt. Die App ermöglicht pflegenden Angehörigen und Selbsthilfegruppen einen Austausch im geschützten Netzwerk, um sich zu informieren und gegenseitig zu unterstützen: zu jeder Zeit, an jedem Ort, zu jeder Frage - datengeschützt. 

Mehr dazu!


Sanitär | Elektro | Schlosserei | Schlüsseldienst

Im HAVARIE-Fall steht Ihnen 24-Stunden (Montag bis Sonntag sowie an Feiertagen) unser HAVARIE-Notruf zur Verfügung.

(0345) 53 00 - 199

Meine FZWG - gibt es auch als App!

Sie haben Störungen bei Ihrem Festnetz-, TV- oder Internetanschluss? Dann kontaktieren Sie bitte Ihren Kabelnetzbetreiber PŸUR unter:

STÖRUNGSHOTLINE: (030) 25 777 777

Für Ihre Hinweise sind wir jederzeit offen! Dafür können Sie auch folgende Wege nutzen:

Nachricht erfassen per: 
Meine FZWG Serviceportal

oder E-Mail schreiben:
mein.tipp@frohe-zukunft.de

"Die FROHE ZUKUNFT Wohnungsgenossenschaft eG bietet eine Ausbildung auf hohem Niveau an und erbringt im Rahmen der Ausbildung herausragende Leistungen, die über dem allgemeinen Standard liegen." - Arbeitgeberverband der Deutschen Immobilienwirtschaft e.V.