Wie zufrieden sind unsere Mitglieder?

Wir sind ein ausgezeichnetes Unternehmen der Initiative ServiceQualität und haben uns dazu verpflichtet, Ihnen hochwertige Dienstleistungen anzubieten. Daher lassen wir unser Angebot von unabhängigen Prüfern kontrollieren. Testen Sie uns und bewerten Sie unsere Genossenschaft!


Danke für Ihre Meinung!

1. Ich kenne die FROHE ZUKUNFT Wohnungsgenossenschaft eG weil: (Mehrfachnennungen möglich) *


2. Die genossenschaftlichen Serviceangebote (Servicepartner, Aktionen für Mitglieder) bewerte ich: *


3. Die Medien der Genossenschaft (Homepage, Mitgliedermagazin, Social Media) gefallen mir: *


4. Mit dem Wohn- und Spargeschäft, in der Großen Steinstraße 8 bzw. dem dortigen Kundenservice bin ich: *


5. Den Vermietungsablauf von Beratung über Besichtigung bis hin zur Wohnungsübergabe empfand ich als:


6. Meine Kritik und Anregungen werden von meiner Genossenschaft ernst genommen:


Ich möchte meiner Genossenschaft noch Folgendes mitteilen:


Ich kenne die FROHE ZUKUNFT Service GmbH und deren Leistungen:


Seit 2006 ein 100%iges Tochterunternehmen unserer Genossenschaft, bietet die FROHE ZUKUNFT Service GmbH (FZSG) im Rahmen des Gebäudemanagements und der Betreuung unserer Nutzer Dienstleistungen aller Art an. Ihren Wohnkomfort sichern die Mitarbeiter fachgerecht ab und unterstützen Sie durch das vielfältige Dienstleistungsangebot.

7. Ich bewerte die ausgeführten Leistungen der FROHE ZUKUNFT Service GmbH:


8. Die Freundlichkeit und Zuverlässigkeit der Handwerker der FZSG empfinde ich:


9. Mit der Terminvergabe bzw. deren -einhaltung bin ich:


Weiterhin fällt mir zur FROHE ZUKUNFT Service GmbH noch Folgendes ein:


Nur von Mitarbeitern der FZWG/FZSG auszufüllen: Bitten tragen Sie hier Ihr Stellenkürzel lt. Organigramm ein. DANKE


Bitte addieren Sie 8 und 3.

* Alle Eingabefelder, die mit einem Stern (*) gekennzeichnet sind, sind Pflichtfelder.

Große Steinstraße 8 | 06108 Halle (Saale)

Vereinbaren Sie bitte stets vorab Ihren Beratungstermin hier online über unseren Terminbuchungskalender

Sehr gern können Sie uns auch anrufen oder eine E-Mail schreiben:


Service-Telefon:
(0345) 53 00 - 181


Unsere Service-Telefon Zeiten:
Montag 09.00 - 16.00 Uhr
Dienstag 09.00 - 16.00 Uhr
Mittwoch 09.00 - 16.00 Uhr
Donnerstag 09.00 - 16.00 Uhr
Freitag 09.00 - 13.00 Uhr

Persönliche Termine sind nur nach individueller Vereinbarung möglich!

Anfahrt:

Tram Alle Linien Richtung Markt
Ausstieg Marktplatz/Joliot-Curie-Platz

Parken:

Vor dem Eingang unseres Wohn- und Spargeschäftes befindet sich ein Behinderten-Parkplatz. Weiterhin können Sie anliegende Parkmöglichkeiten (z. B. am Hansering, Ritter- oder Opernhaus) nutzen.

Sanitär | Elektro | Schlosserei | Schlüsseldienst

Im HAVARIE-Fall steht Ihnen 24-Stunden (Montag bis Sonntag sowie an Feiertagen) unser HAVARIE-Notruf zur Verfügung.

(0345) 53 00 - 199

Meine FZWG - gibt es auch als App!

Sie haben Störungen bei Ihrem Festnetz-, TV- oder Internetanschluss? Dann kontaktieren bitte Ihren Kabelnetzbetreiber PŸUR unter:

STÖRUNGSHOTLINE: (030) 25 777 777

Seit 2014 arbeiten wir verstärkt an unserer Servicequalität und werden dafür regelmäßig mit dem Q-Siegel der Stufe II ausgezeichnet.

Für Ihre Hinweise sind wir jederzeit offen! Dafür können Sie auch folgende Wege nutzen:

Nachricht erfassen per: 
Meine FZWG Serviceportal

oder E-Mail schreiben:
mein.tipp@frohe-zukunft.de

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Werden Sie unsere Qualitätsverbesserer!


Für Ihre Hinweise sind wir jederzeit offen!
Nutzen Sie dafür bitte diese E-Mail:

mein.tipp@frohe-zukunft.de